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王石凹煤礦探索流程管理見效果 |
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| 煤炭資訊網(wǎng) |
2009/9/14 8:33:33 經(jīng)驗交流 |
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【本網(wǎng)訊】 9月8日下午，陜西銅川礦務(wù)局王石凹煤礦在陜西煤化集團銅川礦務(wù)局召開的創(chuàng)建“三型六化”學(xué)習(xí)型企業(yè)流程管理經(jīng)驗交流會上，做了題為“堅持自主創(chuàng)新，探索流程管理”的經(jīng)驗介紹，銅川礦務(wù)局黨委副書記李志科在講話中高度贊揚了王石凹礦的做法，要求全局各單位向王石凹礦學(xué)習(xí)。
王石凹礦是銅川礦務(wù)局創(chuàng)建“三型六化”學(xué)習(xí)型企業(yè)搞得最好的單位之一，在精細(xì)化管理取得成效的基礎(chǔ)上，向企業(yè)管理的更高層次流程化管理邁進。他們的具體做法是：
先試點、后推廣、循序漸進。該礦采取自下而上逐步推行的方式，從2005年開始，在采掘、輔助生產(chǎn)單位開展精細(xì)化管理，經(jīng)過一年時間的探索實踐后，2007年又在水廠、供應(yīng)站、汽車隊等單位全面實施精細(xì)化管理。2008年，在實施精細(xì)化管理取得成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，在機關(guān)的組干部、生產(chǎn)科、煤銷科、物管科、水廠等單位開展了流程化管理試點。組干部制定工作流程圖表51份，考核標(biāo)準(zhǔn)289條。煤質(zhì)科制定工作流程圖表58份，考核標(biāo)準(zhǔn)239條。去年下半年，在總結(jié)完善的基礎(chǔ)上，在全礦推廣，將流程管理深化延伸到全礦的每個部門、每個崗位、每項工作之中，全礦共制定崗位（工種）2058個，考核標(biāo)準(zhǔn)9341條。例如工資結(jié)算，每月4日前各科室將整理好的資料報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核，7—8日勞資科對原煤口各單位工資審核完畢，10—12日報送礦領(lǐng)導(dǎo)審核，13日前召開工資平衡會，18日前發(fā)放工資，改變了以往推后一月發(fā)工資的現(xiàn)象。
先學(xué)習(xí)、后交流、共同提高。推行流程管理前，王石凹礦請教專業(yè)人士，作出祥細(xì)工作策劃，聽取各方面的意見，制定了“作業(yè)流程圖制作標(biāo)準(zhǔn)”，對流程圖中的符號、名稱、意義以及應(yīng)用電腦軟件程序等作出統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，使每一項作業(yè)流程均能清晰呈現(xiàn)，一看流程圖便能一目了然。礦上舉辦了理論知識講座，聘請西北大學(xué)教授丁軍為全礦管理干部和機關(guān)工作人員進行理論輔導(dǎo)，組織主辦人員一方面進行祥細(xì)的操作輔導(dǎo)，介紹圖表制作的程序，一方面到流程化管理搞得好的單位現(xiàn)場交流學(xué)習(xí)。同時，組織員工將自己的工作用最簡單的圖表形式敘述出來，弄明白每一流程的操作環(huán)節(jié)，并能夠“按圖索驥”操作。
先實施、后規(guī)范、不斷創(chuàng)新。王石凹礦要求員工自己制作工作流程圖表時，在每一過程提出工作標(biāo)準(zhǔn)、考核項目及獎罰措施，然后送交分管礦領(lǐng)導(dǎo)審簽，報送主辦部門審編，并召集各個專業(yè)進行集體會審，將流程圖表的電子版在多媒體上播放，集思廣益，發(fā)揮集體智慧，發(fā)現(xiàn)和糾正流程初稿中的不足，使工作流程圖表更符合實際，方便操作。
先自考、再聯(lián)考、層層把關(guān)。他們分門別類制定了考核辦法，工人實行日清旬結(jié)月考核，基層單位分塊（分采掘、輔助、地面、后勤單位）考核，獎三罰三（獎前三名、罰后三名），機關(guān)實行自考、聯(lián)考、扣罰倍增制。也就是每月初，先由個人自查自考，工作每失誤一項，自扣相應(yīng)獎金數(shù)額。若本人沒有自考出來工作失誤項目，被部門科（部）長考核出來，每項失誤扣罰數(shù)額增加一倍；若本人和科（部）長都沒有考核出工作失誤，而被分管領(lǐng)導(dǎo)考核出來，每項工作失誤扣罰額度則在科（部）長應(yīng)扣罰數(shù)額的基礎(chǔ)上再增加一倍，并對科（部）長連帶扣罰，以此類推，工資考評會為最終考核。2008年考核機關(guān)個人工作失誤1488項，扣罰36017元，采掘區(qū)隊獎勵46830元，扣罰53822元。
王石凹礦實行流程管理收到了顯著的效果。查找問題、追查責(zé)任更加直截了當(dāng)。比較容易發(fā)現(xiàn)工作流程存在的漏洞，在處理工作失誤或追查生產(chǎn)事故等問題時，按圖索驥可以很快查找出問題；相互制約，做到了分工、合作、監(jiān)督。上一環(huán)節(jié)的工作人員對本環(huán)節(jié)的工作負(fù)有質(zhì)量責(zé)任，下一環(huán)節(jié)的工作人員對上一環(huán)節(jié)的工作負(fù)有監(jiān)督責(zé)任。下一環(huán)節(jié)的工作人員發(fā)現(xiàn)上一環(huán)節(jié)工作存在缺陷，有權(quán)拒絕接收有缺陷的工作，并有責(zé)任指正缺陷所在，使其及時糾正改進。從2005年起，王石凹礦各項工作都進展順利，連續(xù)四年完成了煤炭產(chǎn)銷和利潤任務(wù)，先后被礦務(wù)局、銅川市、陜西煤化集團、省煤管局和省國資委評為四好班子、安全工作先進集體、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化先進礦井、紀(jì)檢先進集體、文明單位和優(yōu)秀基層黨組織等。今年1—8月，按計劃完成了煤炭產(chǎn)銷計劃，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)和利潤經(jīng)營。
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