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94年從白沙技校畢業(yè)，2003年從事勞資工作，2008年4月被提升副部長(zhǎng)，2009年獲國(guó)家人力資源一級(jí)管理師，2010—2012年，連續(xù)3年獲得湖南省直企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)參保單位先進(jìn)個(gè)人，翻開(kāi)街洞公司勞社部副部長(zhǎng)梅小婭的人生履歷，寫(xiě)滿了勤奮踏實(shí)。也寫(xiě)滿了謙卑。感恩使她有不竭動(dòng)力，謙卑—讓她在社保路上越走越寬。
巾幗不讓須眉 要干就干得最好
接觸過(guò)梅小婭的人，都可以感受她的溫柔，做事的認(rèn)真。說(shuō)話細(xì)細(xì)的，并帶著甜甜的笑，說(shuō)起社保工作，她更是如數(shù)家珍。
2007年，梅小婭正式接手街洞公司社會(huì)保險(xiǎn)工作，那時(shí)公司的勞資社保部門(mén)人力非常薄弱，由原來(lái)的三人到最后梅小婭一人，而按排進(jìn)部門(mén)的新同事都是勞資社保工作新手。面對(duì)這種局面，當(dāng)時(shí)的梅小婭也很猶豫，是去是留？去、外面有更高的待遇等著她，留下來(lái)，則意味著繁重的工作量在待等著自已。最后梅小婭選擇擇了留下來(lái)。從小在街洞長(zhǎng)大，對(duì)街洞有份濃厚的感情。更有一顆感恩的心。梅小婭技校學(xué)的鑄工專業(yè)，與勞資社保風(fēng)馬牛不相及。不懂怎么辦，那就虛心的學(xué)，就虛心的向同事們請(qǐng)教。同事不懂的，就請(qǐng)教同行的朋友。在當(dāng)時(shí)白沙礦務(wù)局同行之中，朋友都知道街洞有個(gè)拼命三郎，那就是梅小婭。從簡(jiǎn)單的做工資，勞資報(bào)表，勞動(dòng)定額，工資審核、到社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，整個(gè)部門(mén)的工作流程她虛心地學(xué)，并做到熟練。大量的工作，繁瑣的業(yè)務(wù)，白天不夠，就利用晚上。工作的壓力和身體的勞累，梅小婭也有想哭的時(shí)候，但她都默默的承受著，說(shuō)起這一些，梅小婭頗有巾幗不讓須眉的味道。
梅小婭接手社保工作時(shí)，街洞公司有1000多名員工，但只有600多人參保，剩下不愿參保的400多人都是農(nóng)民工。經(jīng)了解，這些農(nóng)民工之所以不原意參保，有二個(gè)原因：一是不相信政策，怕退休后拿不到退休工資；二是拿到現(xiàn)金保險(xiǎn)，不相信企業(yè)。當(dāng)了解這些原因后，梅小婭對(duì)這此農(nóng)民工做耐心細(xì)致的工作，到礦張貼“五險(xiǎn)一金”勞資政策，同時(shí)對(duì)這些農(nóng)民工發(fā)放社會(huì)保險(xiǎn)宣傳手冊(cè)。后來(lái)隨著公司加大安全投入，公司效益的不斷增長(zhǎng)，這些農(nóng)民工也消除了疑慮。如今街洞公司的參保率也達(dá)到了100%，即消除了企業(yè)的法律風(fēng)險(xiǎn)，也解除了農(nóng)民工的后顧之憂。
煤礦行業(yè)，人員流動(dòng)比較大，每個(gè)月經(jīng)手的增員、減員等社保業(yè)務(wù)都非常的多，特別是員工離職后的停保，五大保險(xiǎn)，梅小婭都要認(rèn)真核對(duì)，做到當(dāng)月離職，當(dāng)月做好離職人員的停保。工傷、醫(yī)保都是不跨月停保，梅小婭常說(shuō)：“只有及時(shí)辦理停保異動(dòng)，才不會(huì)給單位造成經(jīng)濟(jì)損失。”社保新增的工作，梅小婭都要求自已必須當(dāng)月1-10日完成，并認(rèn)真核對(duì)參保時(shí)間，即不影響員工的利益也避免造成企業(yè)與員工的勞資糾紛。
梅花香自苦寒來(lái)，梅小婭接手社保工作的第一年，街洞公司勞資社保部就獲得了湖南省及湘煤集團(tuán)勞資社保先進(jìn)單位、先進(jìn)部門(mén)及先進(jìn)個(gè)人。分管領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上當(dāng)眾表?yè)P(yáng)街洞公司勞社部的努力使企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)這塊為企業(yè)節(jié)省了60多萬(wàn)元。在付出的同時(shí)，梅小婭也收獲了一連串榮譽(yù)，連續(xù)幾年評(píng)為街洞公司“先進(jìn)工作者”、2009年的“芙蓉標(biāo)兵”、2010年、2011年、2012年湖南省直企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)參保單位先進(jìn)個(gè)人。
“小梅”就象個(gè)門(mén)診醫(yī)生
2011年，湖南省首次實(shí)行離退休人員養(yǎng)老金領(lǐng)取資格認(rèn)證系統(tǒng)。對(duì)于這一新鮮事務(wù)，街洞公司1000多名的退休人員認(rèn)為增加了麻煩，一時(shí)也難以接收。梅小婭也明白要想讓所有的退休人員接受，需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。認(rèn)證實(shí)施初期階段，系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)常出現(xiàn)錯(cuò)誤，有些退休人員不理解出口傷人，梅小婭只有耐心的解釋、宣傳。一千多人的建模工作，打亂了梅小婭的日常工作，更讓她心神疲憊，但面對(duì)一雙雙期待的目光，梅小婭的心一下子又恢復(fù)了柔和：“為老年人服務(wù)是我應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任”。梅小婭常常這樣告誡自己。
對(duì)于居住外地的人員，梅小婭耐心的教他們建模操作流程，并打印文字操作流程說(shuō)明和自已的電話號(hào)碼發(fā)給他們，這樣能減少以后每年來(lái)公司認(rèn)證路途的顛波。有不懂的梅小婭則可以通過(guò)電話給予指導(dǎo)。對(duì)于一些在礦區(qū)的癱瘓老人，她自購(gòu)無(wú)線網(wǎng)卡，帶著手提電腦，親自上門(mén)服務(wù)。認(rèn)證系統(tǒng)實(shí)施三年以來(lái)，梅小婭的辛勤工作得到退休職工的認(rèn)可，平日里遇見(jiàn)都親切的叫她“小梅”，有什么問(wèn)題都來(lái)辦公室找她，有新的政策出臺(tái)，梅小婭會(huì)將新政策及時(shí)張貼出去，做到政策透明，相互溝通。
一個(gè)退休職工說(shuō)：小梅就象個(gè)門(mén)診醫(yī)生，每天上午接待的人就是“病人”，“病人”帶著問(wèn)題而來(lái)，小梅讓他滿意而歸。
在工作過(guò)程中，梅小婭發(fā)現(xiàn)平日大家交接工作喜歡用口述，這樣很容易出錯(cuò)，于是梅小婭一邊學(xué)習(xí)，一邊把社保業(yè)務(wù)管理流程進(jìn)行整理，形成一份書(shū)面的工作流程，方便自己也方便別人。即使她不在工作崗位的時(shí)候，別人也可參照這份工作流程去做她的工作，這樣可以使整個(gè)部門(mén)工作開(kāi)展更加是順利。
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