作者：西山煤电集团公司镇城底矿工会主席 黄建华
    本网讯：地处古交矿区最边沿的镇城底矿，是一座年产150万吨的大型煤矿。受地理条件的限制与制约，矿办社会负担沉重，全部生活用品只有通过太原一条渠道运输，销路不畅，购买力受限。职工、家属的生活靠职工一人从事煤炭工作所挣的工资生活，造成困难职工增多，因而丧偶、大病、子女上学等造成困难的职工就更多，由此而引发的各种矛盾、问题直接影响着企业的发展和稳定。为此,矿工会在矿党政的领导和大力支持下，始终把维护职工合法权益作为工会的基本职责；始终保持与职工群众密切联系；始终把凝聚人心、保一方平安摆在重要位置。深入调查研究，及时掌握特贫职工的基本情况，通过各种渠道加以反映，积极协助矿党委及有关部门，共同把问题解决好，尽心尽力、真心实意为他们排忧解难，坚持不懈地开展“五心”、“七到位”活动。使身处困境中的职工仍能感受到企业大家庭的温暖。
    一、 措施到位稳人心
    在矿党委的领导下，按照“三个代表”的重要思想为指导，要求各支部，分会对困难职工切实担负起第一知情人、第一报告人、第一帮助人、第一责任人的职责，坚持在职工中开展“七到位”活动：一是中心工作宣传到位。年初的职代会为全年的工作制定了目标，通过广播站、宣传标语、安全漫画、黑板报、安全文艺小汇演等舆论宣传工具，振奋职工精神，增强贫困职工自我脱贫意识和战胜困难的信心和勇气。二是职工困难解困到位。做到特殊困难，特殊关心。一般困难、年节关心。矿机关职工文宜国，身患肾癌，在二院手术，治疗住院过程中除医保费用外，共需个人负担3万元，这对于他每月900多元的工资收入的职工来说，是天文数字，女儿又在上中专，函授大专，家庭已经很穷。怎样负担这3万元的医疗费？我们得知后首先与机关分会协商能否小范围进行捐款，在得到有关领导同意后，在机关内部捐款2000元，又与东曲、西曲、金信公司、马兰、屯兰的湖南同乡会联系，你100、他200积得资金近5000元；文宜国的同事、好友、亲朋得知我们帮助他治疗病情的消息，通过我们传递信息并筹得现金3000元；又利用机关互助储金借款2000元，先后送去困难救济金3500元。手术的当天领导、同乡、同事、朋友近50人在床前关照，一定要他战胜病魔，坚定信心，使文宜国面带笑容进手术室，手术非常成功。现已出院，而且女儿做为特别困难户，给予优先安排就业，从根本上解决了他家的困难，也使文宜国从内心中感谢工会组织。
2007年我矿全年两次慰问困难职工、住院职工、工病亡遗属等花去20万余元，救济金6万元。三是矛盾纠纷解决到位。协同女工委员会，促进职工“人和情浓”、企业“风正气顺”。退休职工董元忠家庭不和，董元忠长期住在医院，生活无着落，自己拿到工资本不给家人，一边有钱无人买，一边无钱买生活。我们就把董元忠的妻子、女儿请到医院去，给其讲利害关系，如果家人不给予陪侍、护理董元忠，我们就请人护理，但工资还是由董元忠支配。由于董元忠脾气暴躁、倔犟，妻子又和他分居多年，第一次达不成协议，我们多次分析、研究他家的情况，找除症结在于董元忠“我不给你们工资，你们就无法生活”的心理，多次找其做工作，你想吃什么，怎样陪侍你，与他协商。再去找其妻子、女儿商量达成协议，使他得到了女儿的护理，家庭有了笑声。妻子流下了热泪激动地说“如果没有工会的苦口婆心，我们的家庭算完了，感谢工会的同志们，感谢再次谢谢”！四是遇天灾人祸送温暖到位。矿上每年都要发生一、二起天灾人祸，遇到类似情况领导必访，救济必送，做到特事特办。选煤厂职工边峰利家遭水灾，把房子冲倒，家电全部被淹不能再用。选煤厂的领导和我们一同亲临现场，组织抢救，当即与生活公司联系解决住房、床、被子，并送去救济金500元，购买急需生活用品。然后与供应科联系水泥、沙子、木材，尽快把房子建好。看到建好的新房，边锋利只说出一句话：“这里就是工会帮我建起的家”。五是生病住院探望到位。对患大病的特困职工，即使企业再困难，也要千方百计想办法出主意与医保联系如何保证费用到位，对患病特困职工，不仅床前探望，还要床下关怀，从吃喝入手，深层次关照。供应科职工任国安同志，全家五口人靠其一人近1000元的月工资维持生活，2000年患了鼻咽癌，对于他家来说，这无疑象天塌下来一样，压得他透不过气来，家里本来就没有余钱，任国安越想越感到绝望，于是一个可怕的念头随之而生：“倒不如死了算了”。当我们得知这一消息后，现任工会领导和基层分会主席曾多次上门，一方面给任国安家中送去救济和捐款2000元，另一方面鼓励他要勇敢地站起来，不要等、不要靠，要走自强自立之路。同时，送去了养猪科技书籍，帮助他搞起了养殖业，由最初只有2头猪，发展到现在的8头，还圈养了5只狗。紧接着又与当地村委会联系，在荒山上搞起了种植业，现在每年的土豆就收获2000多公斤、玉米达500公斤，绿油油的青菜、沉甸甸的萝卜等菜，格外喜人，一片丰收的景象。在“一助一”爱心关怀下，使这个憨厚的贵州汉子感动得说不出话来。现在他的身体比过去好了许多，心情也好了，工作也有了干劲了，日子过得有滋有味啦！2007年春节前夕，当矿、科工会领导再次去任国安家中走访时，发现他家变了样、彩电、洗衣机等电气也“住进”了他家，任国安含着热泪说：“是你们帮我从根本上摆脱了困境”。六是职工病故治丧到位。离休职工朵艺病故前退管中心的总支书记张文玉、工会主席孙克勤，三天三夜在床前陪侍、护理，解决医疗费用，病故后帮助家人办理丧事的全过程，使其亲属精神上得到慰藉。七是职工遗孀关心到位。矿上有60多名工、病亡职工，近150名遗属。每年春节、国庆期间都为他们送去慰问金、慰问品，有3个子女得到助学金帮助。解决了6人的就业，帮助上技校的4人，并多次呼吁提高抚养费标准。使他们心有所依、老有所养。
    二、 深情操作安人心
    由于我矿的特殊地理位置和生活环境，使得职工就业机会少，开发三产局限性大。因此，职工怕失业，失业后就业难。矿在调整劳动力的过程中，对特困户职工、丧偶或单亲家庭，配偶方已经下岗，现役军人配偶、专业技术人才等人员采取保护性政策。把特困、贫困职工调整到收入高的单位工作，有临时工、季节工时优先安排他们的妻子、子女上岗，根据他们的实际困难，想方设法拓展市场，寻找经济增长点发展生产，让职工有饭吃，同时做好职工养老、医疗、失业保险工作解决职工的后顾之忧。
    三、 互助互济暖人心
    在矿资金比较紧缺的情况下，各分会都建立了互助储金会，制定了《镇城底矿互助储金管理办法》。要求各分会严格执行《办法》。采煤区在建立互助储金中成绩突出，每月的储金都在万元左右，用储金给大龄青年解决婚姻，给生病职工解决医疗费用；给天灾人祸职工解决急需；给特贫职工送去温暖；给老弱病残送去关怀。截止2007年10月全矿共集储金122179元。利用储金为职工办好事实事750人次，借款周转95390元，为各类困难职工捐款45294元，修房129人次。开店17家，送煤89吨，买粮40袋，搬家50次。让遇到困难的职工感受到企业大家庭的温暖，密切了领导与职工间的感情，增强了企业的凝聚力。
    四、 捐资助学解忧心
    为切实帮助困难职工减轻经济负担，我矿从一九九六年开始，对全矿的小学、中学、考上大学的工病亡职工子女、伤残职工子女、特贫职工子女上学情况开展每年一次的调查摸底，当好第一知情人，同时与上级工会争取助学基金，不让一名特困职工子女因生活困难而辍学。近十年来共为865名小学、中学的特贫职工子女减免学杂费，2007年为12名考上大学的申请了助学金。
    五、 互相走访比关心
   工亡、病亡遗属，各家的生活状况不一，但是有一条是相同的，那就是都属工亡或病亡遗属，过去采取的方法是工亡遗属比病亡遗属救济金标准高一些。救济的钱或者发放的物品一个等级，所以产生了攀比之风你救济了200元我也要200元，意见很大。家庭困难的得不到真正的解决。最后我们把工病亡遗属请到工会来，先谈一谈各自的家庭人口、收入、困难情况然后对有意见的遗属到真正困难遗属家中互访，让他们走一走、看一看、访一访，再集中到工会谈感想。工亡遗属刘芳玲感慨的说：“不看不知道，一看吓一跳，原以为我家困难，没想到比我还有困难的：他们有战胜困难的决心，我也不服输，一定开个小药店，少给工会添麻烦”。通过这样的活动收到了很好的效果，既增强了遗属们战胜困难的信心，又增加了相互之间的同情心，使人情更浓，攀比锐减。
    通过“五心”、“七到位”活动，用爱心构筑“温暖工程”赢得了民心，凝聚了人心、安定了人心。也积累了一些经验，也使我们深深的体会到；要想把“温暖工程”深入、持久的坚持下去就必须：
    一是各级党组织高度重视，始终把坚持党和人民群众的血肉联系的重大问题来抓，践行“三个代表”的重要思想，推动改革。因为，改革是解放和发展社会生产力，推动社会全面进步的必由之路，也是更好地实现和维护职工利益的重要途径。只有坚持改革才能使企业的各项工作快速发展，才能使职工得到实惠，所以要教育引导广大职工转变观念，理解改革、支持改革、投身改革。增强企业的活力和竞争力，状大经济实力。是这项工作的根本保证。
    二是形成各级党组织、各级工会组织积极努力广泛参与的格局，促进发展。因为，发展是解决企业所有问题的关键，没有国家的发展，根本利益和长远利益就没有保障，没有企业的发展，职工群众的具体利益也得不到切实的维护。所以要组织和引导职工发扬主人翁精神，为国家和企业的发展做贡献。也是这项工作取得成效的关键。
    三是把温暖活动向送温暖工程发展，就必须逐步与建立这项保障制度结合起来，积极参与。因为，参与是提高温暖工程的重要渠道，根据职工的利益关系和经济关系的变化，参与企业的事务管理、规章制度的制定，大力协调劳动关系的力度，把职工的意愿和要求体现在有关职工权益的制度当中。所以，要进一步拓宽和疏通参与渠道，建立联席会议制度、法律援助制度、安全卫生监督制度、劳动争议处理制度等发挥群众监督和舆论监督作用，对侵犯职工合法权益的行为，要及时准确地反映情况，督促企业和有关方面坚决予以纠正，决不允许侵犯职工合法权益的现象滋生蔓延。这是这项工作经常化、制度化、社会化的发展方向。
    四是实施送温暖工程由帮扶特困职工向维护困难职工群体合法权益扩展，大力帮扶。因为，帮扶是工会维护职工利益直接具体的体现。特困职工是职工中最需要帮助和关心的困难群体，也是维护的重点对象。所以，要办好职工劳动福利事业，增强工会为职工办实事的能力，以满腔的热忱、扎实的工作，把党政的温暖送到广大职工的心坎上。应列入当前这项工作的重点。
    五是从生活救济向生产自救发展，由送钱送物向送技术、送信息、送政策拓展。充分发挥工会就业援助、职业培训、职业介绍和职业指导的作用，密切关注特困职工的生活问题。协助当地政府把所有符合条件的困难职工家庭纳入“低保”范围，做好医疗保险、养老保险、失业保险工作，切实保障他们的基本生活，这使困难职工脱贫带根本性的帮扶措施。
    总之，群众利益无小事，凡是涉及群众切身利益和实际困难的事情，再小也要竭尽全力去办，要时刻把群众的安危冷暖挂在心上，一定要带着深厚的感情帮助解决，切实把中央为他们脱贫解困的各项政策措施落到实处。这样，和谐矿区的发展就促进了全社会的进步。