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      有句話道，“一年的企業(yè)靠運氣、十年的企業(yè)靠經(jīng)營、百年的企業(yè)靠文化！”前不久隨團(tuán)參觀山東淄博礦業(yè)集團(tuán)岱莊礦，使我更深刻感受到，“企業(yè)文化有多遠(yuǎn)，企業(yè)就能走多遠(yuǎn)。

 

      2000年1月建成投產(chǎn)的岱莊煤礦是淄礦集團(tuán)在濟(jì)北礦區(qū)建設(shè)的第二對現(xiàn)代化礦井，核定年生產(chǎn)能力為300萬噸，現(xiàn)有員工2600余人。近年來，岱莊礦通過創(chuàng)新安全經(jīng)營管理理念方法，推動企業(yè)健康穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展，礦井連續(xù)11年實現(xiàn)安全生產(chǎn)，先后獲得全國煤炭工業(yè)特級安全高效礦井、全國煤炭工業(yè)科技進(jìn)步“雙十佳”礦井、全國煤炭工業(yè)企業(yè)文化示范礦、全國煤炭工業(yè)“五精”管理樣板礦、全國煤炭系統(tǒng)首批企業(yè)文化品牌礦等榮譽(yù)稱號。

 

      我們首先在會議室觀看了岱莊礦“三創(chuàng)三越”企業(yè)文化宣傳片，隨后，我們學(xué)習(xí)考察團(tuán)一行10人分為兩組對井下安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)施、企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行全面的交流學(xué)習(xí)。通過參觀職工安培中心、區(qū)隊學(xué)習(xí)室、洗煤廠膏體注漿監(jiān)控系統(tǒng)等廠點，使我對岱莊礦企業(yè)文化建設(shè)的長足發(fā)展深有感悟。

      “三創(chuàng)三越”提升企業(yè)文化品牌

      岱莊礦立足實際，堅持走自主創(chuàng)新之路，積極探索以“文化創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新”為主的“三創(chuàng)”，使企業(yè)逐步實現(xiàn)“三越”，（卓越、超越、跨越）。

 

     岱莊礦在確立“三創(chuàng)”目標(biāo)后，突出理念創(chuàng)新，推動文化創(chuàng)新，先后確立了從“高產(chǎn)高效”到“安全高效”——“穩(wěn)產(chǎn)高效”——“可持續(xù)發(fā)展”的理念；確立了“資源有限，創(chuàng)新無限”——“精采細(xì)采，顆粒歸倉”——“應(yīng)采盡采，吃干榨凈”——“綠色開采，節(jié)能減排，持續(xù)發(fā)展，造福社會”的等全新理念。這些理念，讓他們達(dá)到了礦井發(fā)展戰(zhàn)略的準(zhǔn)確定位。

 

      先進(jìn)的理念，也使他們創(chuàng)立了先進(jìn)的安全文化。隨著安全文化系統(tǒng)的推進(jìn)，逐步形成了“職工生命如天，安全至高無上”的核心理念，也形成了“從零開始，為零奮斗，向零進(jìn)軍”的安全共同目標(biāo)愿景。創(chuàng)造出了《以“六力”模式為核心構(gòu)建煤礦安全文化大堤》、《十二種安全行為在煤礦安全生產(chǎn)中的應(yīng)用推廣》等十大創(chuàng)新成果。有了先進(jìn)的理念，就不愁沒有管理的創(chuàng)新。他們以“五精”管理為基礎(chǔ)，推動管理創(chuàng)新不斷上臺階。他們從以人為本的精細(xì)管理、安全文化系統(tǒng)的推進(jìn)、崗位價值精細(xì)管理到現(xiàn)在大力推進(jìn)的“五精”管理，實現(xiàn)了傳統(tǒng)管理模式的轉(zhuǎn)變、更新、升級、超越。他們在管理中大量推樹典型，一年評樹權(quán)威員工20名，樹立精英品牌10個。為各區(qū)隊都設(shè)立了“素質(zhì)金字塔”板牌和“創(chuàng)記錄”板牌，常年開展“安全作業(yè)自我崗位描述”，推進(jìn)職工素質(zhì)提升，每年都評選十大安全明星、十大權(quán)威首席員工、十大道德標(biāo)兵、十大管理創(chuàng)新標(biāo)兵等，培養(yǎng)了大批本安型、專家型、卓越型職工。以編碼、定置、標(biāo)識、看板、色彩、系統(tǒng)追問等“五精”管理技術(shù)為重點，結(jié)合精品工程創(chuàng)建，持續(xù)推進(jìn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

 

      以往，許多煤炭企業(yè)的管理，由于一直處于一種半封閉狀態(tài)，管理模式普遍比較傳統(tǒng)與落后，已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)今社會的變化。這就導(dǎo)致煤炭企業(yè)想要在競爭激烈的市場中獲勝的難度變得非常大，同時也使得我國的煤炭企業(yè)不能夠長遠(yuǎn)健康地發(fā)展，這就要求現(xiàn)代煤炭企業(yè)依據(jù)自身的發(fā)展建立起優(yōu)秀的企業(yè)文化，加強(qiáng)管理，改進(jìn)管理模式，來適應(yīng)社會的需要。

 

      當(dāng)前，我國許多煤炭企業(yè)的文化建設(shè)存在著重形式輕實質(zhì)的現(xiàn)象，在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)中對于形式要求的比較多，真正實質(zhì)的建設(shè)比較少；另外就是沒有依照自身企業(yè)的實際情況來進(jìn)行企業(yè)文化的建設(shè)，只是一味地照搬其他優(yōu)秀煤礦企業(yè)文化建設(shè)成果的經(jīng)驗，這樣就造成了拿來的經(jīng)驗并不適合自身企業(yè)的發(fā)展，完全不能發(fā)揮出其真正的作用。

 

      這就要求我們要充分把企業(yè)文化建設(shè)與職工的自身發(fā)展聯(lián)系到一起，充分考慮到職工的需求，并且盡量滿足職工的需求，使其從內(nèi)心深處認(rèn)同企業(yè)的發(fā)展的觀念，積極地投身到企業(yè)發(fā)展建設(shè)中來，充分發(fā)揮他們的積極性，使得他們在企業(yè)中覺得自身的價值能夠充分體現(xiàn)出來，使員工在這種文化建設(shè)中體會到自尊與歸屬感，從而為企業(yè)創(chuàng)造出更多的價值。

      “走動式流程化崗位描述”強(qiáng)化員工安全技能

      為了提升職工們在現(xiàn)場的描述能力，岱莊礦各區(qū)隊紛紛運用各種新載體展開演練。他們按照比例制作刮板運輸機(jī)、采煤機(jī)等各種日常使用設(shè)備模型，讓職工在班前班后會對照著實物模型進(jìn)行描述。在崗位描述拓展過程中，實行分層次訓(xùn)練，堅持以正向激勵為主，負(fù)面警示為輔的原則，激發(fā)先進(jìn)繼續(xù)拓展，后進(jìn)快速提升。針對崗位描述達(dá)到20分鐘以上的職工，鼓勵他們將“五精管理”、12種安全行為養(yǎng)成、6S基本行為規(guī)范、崗位價值觀、企業(yè)文化理念等內(nèi)容滲透到13項崗位描述內(nèi)容當(dāng)中。描述低于10分鐘的，由隊長、書記、技術(shù)員進(jìn)行重點掛靠、包保、簽訂承諾書。描述在10至20分鐘之間，要求他們自行結(jié)對，互相提問，根據(jù)13項描述內(nèi)容進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練。

 

      經(jīng)濟(jì)杠桿撬開描述熱情。為激發(fā)職工自覺開展走動式流程化崗位描述演練的主動性和積極性，該礦充分利用經(jīng)濟(jì)杠桿的調(diào)節(jié)作用，制定了詳細(xì)的崗位描述獎懲制度。他們將崗位描述抽查當(dāng)做考核班組工作量完成的一項重要內(nèi)容來抓，要求班長和跟班隊長每班在現(xiàn)場必須提問一名職工的崗位描述。班長有權(quán)根據(jù)職工描述情況進(jìn)行獎罰。與此同時，為崗位描述獎懲制度落到實處，該礦還建立掛靠連帶制度，要求班長每人掛靠一名崗位描述能力差的職工，每旬由區(qū)隊長、支部書記對掛靠人員的描述情況進(jìn)行一次檢查。檢查中根據(jù)被掛靠人崗位描述提升情況，對掛靠人和被掛靠人一并獎懲。

 

      為使職工人人成為崗位描述能手，該礦還建立了“特約點評員”點評崗位描述制度。他們要求每班組通過班組內(nèi)部崗位描述比賽中挑選出成績好的選手，作為班組崗位描述的“特約點評員”，每天由他們對本班職工的崗位描述情況進(jìn)行點評，指出職工描述的不足和需要改進(jìn)的方向。“他們都是本班組崗位描述中的精英，由他們?yōu)槁毠c評，職工們信服。 岱莊煤礦在崗位描述活動開展過程中，不斷創(chuàng)新訓(xùn)練方法，使職工隊伍整體素質(zhì)得到明顯提升，取得了顯著效果。

 

      現(xiàn)階段，許多的煤炭企業(yè)都在推行“一崗雙述”活動，但據(jù)筆者了解，大部分企業(yè)在員工集中、自我學(xué)習(xí)理論知識、競賽演練等方面已廣泛掀起熱潮，但實踐運用收效還未達(dá)到預(yù)期目的。筆者認(rèn)為，“雙述”主要是培養(yǎng)職工以熟練規(guī)范的操作技能、積極的心態(tài)主動預(yù)知防范生產(chǎn)過程中的危險源，從而確保安全生產(chǎn)的一項切實可行的“法寶”。但是，部分員工對它的認(rèn)識仍舊停留在理論學(xué)習(xí)階段、缺乏實踐運用的主觀性和能動性，錯誤的把它認(rèn)同為“作秀、走過場、搞形式”，而不是將它做為規(guī)范行為杜絕隱患的一種優(yōu)良的技能方法，這樣就違背了企業(yè)大力推行“雙述”操作法的良好初衷。造成這種不良現(xiàn)象的原因主要有三種，一是個別單位個別職工學(xué)習(xí)“雙述”操作法的目的不正確，僅僅是為了敷衍應(yīng)付，而沒有從理論的高度正確理解“雙述”安全操作法的起源和對推行企業(yè)所帶來的顯著效果。使得這項新型安全工作法僅僅成為這些人意識中可有可無的一項學(xué)習(xí)內(nèi)容。二是學(xué)習(xí)方法單一，職工主動參與的少，被動學(xué)習(xí)的多。應(yīng)探索發(fā)現(xiàn)職工喜聞樂見的多種形式，改變僅靠傳統(tǒng)的灌輸式培訓(xùn)方法，使這項安全新模式真正的“入口、入腦、入心”。三是推行中理論知識學(xué)的多難免枯燥，實踐練習(xí)、現(xiàn)場操作少印象自然淡漠。應(yīng)針對不同單位、不同工種，采取不同方法，著重培養(yǎng)職工以積極的態(tài)度主動預(yù)知生產(chǎn)過程中的危險源，并采取規(guī)范合理的方法進(jìn)行消除，增強(qiáng)職工應(yīng)對突發(fā)事件的處置能力，保證職工在現(xiàn)場形勢變化的情況下能夠迅速反應(yīng)，在遇到突發(fā)事故的時候能夠臨危不亂、從容應(yīng)對。

 

      在以往的“雙述”操作過程中，我們普遍習(xí)慣運用的是單人單崗的口述描述，就是說，只概況自己直接所從事的工作崗位內(nèi)容，當(dāng)然，這也是“雙述”的基礎(chǔ)。但是，實際上在工作中我們也經(jīng)常會遇到一些工作崗位，它并不是由一個人就能夠獨立完成的，它需要兩人或多人協(xié)同配合操作才能夠完成相關(guān)任務(wù)，并且，往往這種崗位環(huán)節(jié)的相依性、制約性和關(guān)聯(lián)性又密不可分。因此，筆者認(rèn)為，從“雙述”形式上有必要應(yīng)當(dāng)加以拓展，針對繁雜且協(xié)作性較強(qiáng)的崗位“雙述”操作，可變“一崗一述”為“一崗多述”，也就是由多人共同操作完成的崗位由多人同時描述，這種一崗多述的演示形式，一是有利于體現(xiàn)崗位雙述的完整性，讓關(guān)聯(lián)崗位共同參與了解一個崗位的全過程；二是有利于同崗操作員工之間的協(xié)作與配合，體現(xiàn)它的共存性；三是有利于操作程序上的監(jiān)督與提醒，使相互責(zé)任更加落實到位；四是有利于共同目標(biāo)的實現(xiàn)，團(tuán)隊協(xié)作精神的提高。可嘗試實施單人作業(yè)“自指自述”、多人作業(yè) “一主多從”等“雙述”新模式，其特點為口述復(fù)訟，再次確認(rèn)，多人協(xié)助，互為提醒，準(zhǔn)確無誤，要求必須一次做對。這樣可有效提升全體職工的綜合素質(zhì)，提高規(guī)范操作、故障處理和應(yīng)急避災(zāi)能力。 （彎桂清）

本網(wǎng)通訊員：彎桂清

編 輯：一帆