| 煤礦“員工幫助模式”提升快樂(lè)指數(shù) | |||
| 煤炭資訊網(wǎng) | 2012-9-3 7:23:52 頭條 | ||
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◆針對(duì)煤礦工人的高壓力和高風(fēng)險(xiǎn),唐口煤業(yè)在我國(guó)煤炭行業(yè)率先啟動(dòng)了一項(xiàng)系統(tǒng)的員工幫助計(jì)劃,引入國(guó)際成熟模式,最終形成了一套“唐口煤業(yè)EAP”的新模式,大幅提升員工的心理健康和快樂(lè)指數(shù)。 □ 本報(bào)通訊員 于文國(guó) 弋永杰 本報(bào)記者 左豐岐 煤礦工人作為一個(gè)高危行業(yè)的從業(yè)群體,面臨著超出一般行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)和壓力。 山東能源淄礦集團(tuán)唐口煤業(yè)公司意識(shí)到這一敏感問(wèn)題,在我國(guó)煤炭行業(yè)率先啟動(dòng)了一項(xiàng)系統(tǒng)的員工幫助計(jì)劃,引入國(guó)際上已成熟的“EAP”(即“員工幫助計(jì)劃”)模式,并與企業(yè)自身特色融合,培養(yǎng)出了一支職工身邊的心理咨詢師隊(duì)伍,并設(shè)計(jì)了“三網(wǎng)、兩室、一會(huì)”體系,最終形成了一套“唐口煤業(yè)EAP”的新模式,從而大幅提升了員工的心理健康和快樂(lè)指數(shù),最大限度地聚集起了職工在企業(yè)發(fā)展中的正能量。 8月19日,記者在礦區(qū)采訪親身感受了幾個(gè)礦工心理輔導(dǎo)的小故事,這也從一個(gè)側(cè)面反映了“唐口煤業(yè)EAP”對(duì)理順員工情緒和構(gòu)建和諧企業(yè)的積極作用,讓整個(gè)礦區(qū)充滿了“陽(yáng)光”。 30歲青工再定位 青工劉天波是中專畢業(yè)后又上的大學(xué),畢業(yè)時(shí)已30歲。他急于想在事業(yè)上有一番作為,但是,卻發(fā)現(xiàn)自己的年齡已不占優(yōu)勢(shì)。他認(rèn)為,和他同期分到礦上的同學(xué)發(fā)展前景都比自己看好,因而心中莫名地?zé)┰?。情緒使然,他和妻子經(jīng)常吵架。 2010年春節(jié)期間,他帶妻子回河北老家陪父母過(guò)年。大年初一,他們夫妻又因瑣事吵了起來(lái),妻子哭著從河北婆家跑回了山東的娘家…… 他說(shuō),“那時(shí)的我眼前一片茫然。” 然而,春節(jié)過(guò)后,礦上啟動(dòng)了“EAP”,劉天波前后聽了16堂講座。在心理咨詢師和心理輔導(dǎo)員的啟發(fā)下理性審視自己的職業(yè)規(guī)劃時(shí),發(fā)現(xiàn)自己的想法與社會(huì)現(xiàn)實(shí)有一定的差距,于是,他重新修正了職業(yè)定位,務(wù)實(shí)地確立了自己的發(fā)展目標(biāo)。 如今,僅僅過(guò)了兩年的時(shí)間,他已經(jīng)考取了經(jīng)濟(jì)師資格,并成功競(jìng)聘上了企業(yè)工資定額員的重要崗位。 “現(xiàn)在回想,當(dāng)時(shí)只是心急,不僅工作找不準(zhǔn)方向,家庭生活也受到了影響,多虧了心理輔導(dǎo)老師的細(xì)心開導(dǎo)。”現(xiàn)在的劉天波工作上得心應(yīng)手,心情舒暢、情緒飽滿,對(duì)妻子也呵護(hù)有加,舒展的臉上寫滿了笑意。 撫平47歲女工的心結(jié) 王雨婷有一個(gè)幸福的家庭。然而,有件事讓她糾結(jié)了40多年,并且一直在折磨著她心靈。 47歲的她是家里的第四個(gè)女兒,當(dāng)初父親為了要個(gè)男孩,在她五歲時(shí)把她送了人。后來(lái),在姐姐的強(qiáng)烈要求下才被要了回來(lái)。這件事她在心里糾結(jié)了40多年,因此和父親一直處于對(duì)抗?fàn)顟B(tài)。 大學(xué)畢業(yè)分配工作時(shí),她選擇了離老家河北最遠(yuǎn)的一個(gè)單位。而且,工作后很少回家,即便是回家也總是把母親打扮得“花枝招展”,把父親冷在一邊,她記得“30年來(lái)只給父親買過(guò)一雙老北京布鞋”,而就是這僅有的一次,父親還在全家出門游覽時(shí)沒(méi)有穿。用王雨婷的話說(shuō),“當(dāng)時(shí),我一看他還穿著舊鞋,心里的火就往上躥,就覺(jué)得這是跟我過(guò)不去……” 但是,隨著年齡的增長(zhǎng),她的孝心與對(duì)抗在心靈深處產(chǎn)生了矛盾,糾結(jié)的心靈,不知道應(yīng)該如何處理,讓她非常地痛苦。 礦上的“EAP”活動(dòng)開始后,她試探著向心理咨詢師訴說(shuō)了自己的苦悶。老師問(wèn)了她兩個(gè)問(wèn)題:一是,“你還記得當(dāng)初父親把你送人的那個(gè)家庭是什么樣子嗎?是不是想讓你有一個(gè)更好的家庭環(huán)境和教育環(huán)境?”二是,“老人出門走路穿新鞋舒服,還是穿舊鞋舒服?”這時(shí),她突然記起當(dāng)初那家的阿姨是位教師,她沒(méi)有女兒,家庭條件遠(yuǎn)比自己的家里好…… 一連兩個(gè)問(wèn)題讓她幡然醒悟,真正理解了父親。她說(shuō):“40多年來(lái)我從來(lái)沒(méi)有這樣想過(guò)。” 隨后,王雨婷沉重地?fù)芡死霞业碾娫?對(duì)父親一連說(shuō)了5個(gè)“對(duì)不起”! “我記得當(dāng)時(shí),電話的那一端許久沉默,我早已是淚流滿面。”王雨婷回憶當(dāng)時(shí)的情景說(shuō),“現(xiàn)在再也不為這事糾纏了,只想好好向父母盡盡孝道。” 52歲老司機(jī)釋然了 張有海原來(lái)是唐口煤業(yè)公司一名井下采掘機(jī)司機(jī),今年年初礦上考慮到他已52歲,又患有腰椎間盤突出,不宜再在井下工作,就把他調(diào)整到了一個(gè)地面的工作崗位。但是,到了新的工作崗位后,張有海茶不思,飯不想,憔悴了起來(lái),臉色明顯不如以前。 這時(shí),身兼心理咨詢師的黨支部書記宋作亮主動(dòng)來(lái)到了他的身邊與他溝通、了解事情的原委。幾次溝通之后,張有海透露了實(shí)話,他有兩個(gè)兒子都在礦上工作,大兒子正在籌錢買房子。張有海感覺(jué)井下工作崗位收入高,想在井下多干幾年,幫助大兒子盡快還清房貸,沒(méi)想到礦上給調(diào)整了崗位,心里有些郁悶。 找到了癥結(jié),宋作亮把張有海領(lǐng)到了心理減壓室一邊進(jìn)行著按摩減壓,一邊運(yùn)用學(xué)到的ABC認(rèn)知原理進(jìn)行開導(dǎo)。他告訴張有海:“兒孫自有兒孫福,不為兒孫做馬牛。你的大兒子是大學(xué)畢業(yè)生,憑著吃苦肯干,幾年工夫就能還上房貸。而你如果不顧身體一旦累垮了反而給兒子增加負(fù)擔(dān)。再說(shuō)了,你老張下力氣掙錢,讓大兒坐享其成,他就有可能失去了奮斗的動(dòng)力,對(duì)其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展并不一定是件好事。” “宋書記說(shuō)得對(duì)啊,現(xiàn)在孩子們正年富力強(qiáng)就讓他們自己多掙就是了,礦上調(diào)整崗位也是為了咱好。”經(jīng)過(guò)幾次心理疏導(dǎo),張有海釋然了,臉上的燦爛多了起來(lái)。
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